Netretina

Technisches Support für Ihre Kunden per Fernbedienung

Netretina ist ein Programm für Unternehmen oder Organisationen, die ihren Kunden Remoteunterstützung bieten müssen. Hiermit können sie den Computer des Kunden ganz einfach aus der Ferne kontrollieren.

Sein Werkzeug Netretina Console erstellt zwei Arten von Modulen: Netretina Operador, um mit den Kunden zu kommunizieren und die personalisierten Kundenmodule mit dem Logo und Daten des Unternehmens für jeden Kunden.

Es funktioniert sowohl in einem privaten Netzwerk wie auch über das Internet, deswegen ist es ideal für IT-Abteilungen von mittleren und großen Unternehmen und auch Computer Assistance-Unternehmen.

Es bietet eine schnelle und bidirektionale Dateiübertragung, darunter einen Messenger-Client, um die Kommunikation zu erleichtern, sowohl über Videokonferenzen wie auch über IP-Telefonie.

Es unterstützt Arbeitsgruppen und bietet auch die Möglichkeit, die Nutzer einer Webseite zu unterstützen.

Es ist auch ideal, um Ihren Kunden Online-Demonstrationen Ihrer Produkte durchzuführen. Mit einem einzigen Klick kann es Skripts aus der Ferne ausführen. Es bietet Berichte und detaillierte Statistiken aller Verbindungen und Kundenbeziehungen. Außerdem, verfügt es auch über ein interessantes Zwischenfall-Management-System.

Die ideale Lösung, um Kosten zu sparen und die Produktivität des technischen Kundendienst zu erhöhen.

Voraussetzungen und weitere Infos:

• Sie können das Programm 21 Tage und für 3 Operatoren probieren.