Unboxing del supermercado de Amazon

Amazon ha lanzado en España su servicio de supermercado online que ya estaba presente en otros países. Ofrece la posibilidad de adquirir productos no perecederos de primeras marcas de alimentación y limpieza y, aunque por ahora el número de referencias es limitado, pretende enfrentarse a los gigantes de la distribución de este país como son Mercadona, Carrefour o El Corte Inglés.

Revisando los productos del supermercado online de Amazon

En Malavida hemos aprovechado la disponibilidad de este nuevo servicio, que aparece integrado como una más de las tiendas que componen la web del gigante del comercio electrónico, para hacer un pedido inmediatamente y comprobar cuál ha sido el resultado. Hay que tener en cuenta que, como la propia Amazon anuncia, se trata de un servicio en fase beta, así que sin dejar de tener esto en mente hemos querido documentar cómo ha sido el resultado de la experiencia.

Por cierto, el pedido realizado y facturado está compuesto de los siguientes productos:

  • Gourmet - Mejillones al natural - de las Rías Gallegas - 69 g
  • Dani - Sardinillas en aceite de oliva - 65 g
  • Gourmet - Aceitunas gordal picante con hueso - Verdes extra - 500 g
  • Gourmet - Zumo de tomate - 1 l
  • Dani - Chipirones rellenos - en salsa americana - 148 g
  • Dani - Chipirones rellenos - en salsa americana - 148 g
  • Berberechos al natural pay - pay 115g.
  • Gourmet - Spaghetti - Pasta alimenticia de calidad superior - 500 g
  • Berenjena aliñada de almagro calzado 390g
  • Cynara - Corazones de alcachofa al natural - Medianos 6/8 frutas - 175 g
  • Atun claro calvo aceite girasol pack(3+1)80g.20r(4x80gr)
  • Pompadour - Duerme Bien Plus - Multifusión - 44 g

Ahora toca ver si Amazon cumple.

Pues parece que sí ha cumplido con lo prometido. Como habéis podido comprobar el pedido estaba todo en su sitio y los productos han llegado en perfectas condiciones. Además, un detalle no menor de los productos recibidos es el de su fecha de caducidad, que se encontraba en los márgenes habituales de cualquier producto de supermercado físico.

Pedido al Supermercado de AmazonPedido al Supermercado de Amazon

¿Qué supermercado online es más barato?

¿Qué habría pasado de haber realizado este mismo pedido en otros supermercados online? ¿Nos habría costado lo mismo? Los productos arriba reseñados han tenido un coste total de 20,64€ como se puede observar a continuación en la factura.

Ésta es la factura del pedido a AmazonÉsta es la factura del pedido a Amazon

Lo que ocurre es que este mismo pedido es difícil de comparar entre distintos supermercados, más que nada porque no todos ofrecen los mismos productos. No queremos realizar una comparativa de productos estimando cuáles podrían ser equivalentes, dado que sería injusto tanto para todas las empresas así como para los productos en sí mismos comparados. No somos técnicos de calidad alimentaria.

Sin embargo sí podemos ceñirnos a aspectos objetivos del servicio de compra en línea como precio del reparto y tiempos en la entrega. En la siguiente tabla aparecen reflejados según lo que rezan sus respectivas condiciones de uso:

Supermercado Coste del reparto a domicilio Horarios de entrega
Supermercado Amazon Gratuitos para clientes Premium (19,95€ anuales) y con pedido mínimo de 19€. Los usuarios que no tienen condicion Premium deben pagar entre 6€ y 10€ 24 horas salvo para los que vivan en la Comunidad de Madrid si efectúan el pedido antes de las 14:55
Mercadona 7,21€ sin pedido mínimo Entrega en el día dependiendo de la hora del pedido
El Corte Inglés entre 6 y 8 euros según la ciudad y gratuitos por pedidos superiores a 120€ (100€ si se es socio) 9 franjashorarias entre las 9 y las 22 en función de la disponibilidad del servicio de reparto
Carrefour 6€ para pedidos inferiores a 90€ y gratuito para cantidad superior 6 franjas horarias de 10 a 22 que dependende la hora del pedido
Caprabo 4€ por pedidos superiores a 100€ y 6€ por pedidos inferiores a esta cantidad 6 tramos de dos horas entre las 10 y las 22 de lunes a sábados
Dia 6€ para pedidos inferiores de 50€ y gratuitos para cantidad superior En el mismo día para pedidos realizados antes de las 12
Consum gratis para compras superiores a 60€ y 3€ si no alcanzan esta cantidad para socios. 75€ de pedido mínimo para los nosocios y 25€ para jubilados (1,5€ si no se superan) Horario de entrega garantizado en una franja de 2 horas
EROSKI Compra online gratuita para compras superiores a 140€ y pagadas con tarjeta EROSKI Entregas en franjas de dos horas entre las 9 y las 21

Es importante tener en cuenta un detalle: el catálogo de productos Amazon es el mismo para todo el territorio español mientras que en algunos del resto de casos la capacidad para ofrecer el servicio puede variar en función de dónde cada cadena tenga ubicadas sus tiendas. Esto está relacionado con el hecho de que Amazon da cobertura a todo el país mientras que en algunos casos el resto de cadenas dependen del lugar en el que estén implantadas.

Otro aspecto a considerar es el hecho de que algunas de estas cadenas disponen de su propio servicio de reparto mientras que Amazon externaliza esta función. Tampoco podemos obviar el hecho de que en algunos supermercados mantener una tarjeta de cliente es gratis, mientras que la membresía Premium de Amazon es de casi 20€ al año.

La batalla no ha hecho más que comenzar y veremos si Amazon, como parece, tiene la fuerza suficiente como para hacerse un hueco en el disputado terreno de la distribución alimentaria.

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