Una chica utilizando un iPhone

Pese a que el sistema operativo que hace funcionar a los iPhone, iOS, es uno de los más estables y fiables del mercado dada su naturaleza y particulares características, llega un momento en el que necesita un respiro. Bien sea por el paso del tiempo y la acumulación de datos y configuraciones personales o por errores puntuales del sistema o aplicaciones, algo deja de funcionar bien, sufrimos bloqueos inusuales, la fluidez comienza a flaquear o, directamente, deja de funcionar. Para poner remedio a estos problemas y otros que nos impidan disfrutar de nuestro dispositivo tenemos la posibilidad de hacer un hard reset  o factory reset.

Te explicamos de qué trata, cómo funciona, qué es exactamente, cuándo debemos llevarlo a cabo y, sobre todo y más importante, cómo hacerlo.

¿Qué es el hard reset? ¿Cómo funciona?

Cuando hablamos de un hard reset o factory reset, como también es llamada esta práctica, hablamos de restablecer un dispositivo, sea el que sea, a los ajustes con los que fue creado. En pocas palabras, dejarlo tal cual salió de fábrica, de ahí que en castellano directamente hablemos de restaurar ajustes o datos de fábrica, sin tener una palabra o expresión especial para ello.

¿Y cómo funciona? Básicamente eliminando toda la información personal que hayamos guardado, todas las aplicaciones que hayamos instalado y todas las imágenes, vídeos o archivos de cualquier tipo que tengamos almacenados y reinstalando el sistema o parte de él a la versión más reciente. En este caso el iPhone queda configurado prácticamente tal cual salió de su fábrica, con los ajustes que tenía cuando lo compramos y sacamos por primera vez de la caja.

Un iPhone 6s junto a su cajaUn iPhone 6s junto a su caja

Cuando el hard reset es el reinicio forzado

Aunque la denominación hard reset se emplea generalmente para el proceso que hemos explicado sobre estas líneas y que enseñamos a llevar a cabo de diferentes formas más abajo, también se utiliza en ocasiones para denominar los reinicios forzados.

Forzar un reinicio también soluciona problemas

Esta práctica, que puede salvar un iPhone cuando se queda totalmente bloqueado y no responde de ningún modo, consiste en mantener pulsados a la vez el botón Home, el central, y el de encendido/apagado o bloqueo/desbloqueo sin soltarlos. Esperaremos unos segundos, el iPhone se apagará, no dejaremos de pulsar ambos botones y, entonces, aparecerá el logo de los de Cupertino en pantalla, momento en el que ya podemos dejar de presionar.

El dispositivo se habrá reiniciado y habrá limpiado, de paso, procesos y otras partes del sistema que pudiesen haber provocado el bloqueo inicial.

Cuándo debo restaurar los ajustes de fábrica

Como decíamos en la introducción, normalmente se restauran los ajustes de fábrica de cualquier terminal, incluido naturalmente el iPhone, cuando algo funciona mal. Por ejemplo, el rendimiento se ve anormalmente mermado, sufrimos bloqueos espontáneos, algunas aplicaciones no se inician o sufrimos reinicios, por ejemplo.

Muchos usuarios restauran cada cierto tiempo

Pero más allá de problemas tan notables y evidentes, hacer un hard reset es una buena práctica a realizar cada cierto tiempo, porque aunque no advirtamos un desempeño pobre, puede que llevando a cabo este proceso el terminal funcione mejor. ¿La razón? Que elimina, entre otras cosas, archivos temporales y ficheros obsoletos que pueden rondar por nuestro iPhone, perjudicando su rendimiento, sin que nos percatemos. El teléfono lo puede agradecer.

Restaurar iPhone mediante iTunes y realizar hard reset

Antes de ponernos manos a la obra y realizar el denominado hard reset a nuestro iPhone, debemos tener en cuenta que si queremos conservar la información que en él se contiene deberemos realizar una copia de seguridad a través de iTunes o incluso iCloud.

Si tenemos configurada la copia a través de la nube de Apple, con asegurarnos de tenerla actualizada basta. En el otro caso deberemos tener en nuestro PC o Mac la última versión de iTunes instalada, conectar el dispositivo y realizar manualmente la copia si el propio programa no la lleva a cabo de forma autónoma.

Un iPhone conectado a un MacUn iPhone conectado a un Mac

Finalmente, tanto si hemos querido hacer la copia de seguridad como si no y utilizamos iOS 6 o posterior, tendremos que ir a Ajustes, iCloud y desactivar la opción Buscar mi iPhone. Cosas de Apple.

Con todo ello, ya estamos listos para restaurar el dispositivo siguiendo estos tres pasos fáciles, sencillos y para toda la familia:

  1. Conectamos nuestro dispositivo al ordenador con el cable correspondiente, ejecutamos o dejamos que se ejecute automáticamente iTunes y seleccionamos nuestro dispositivo cuando sea detectado por el software.
  2. Accedemos al panel Resumen y hacemos clic en el botón Restaurar iPhone.
  3. Nos aparecerá una pantalla que nos recuerda lo que vamos a hacer, indicando que toda clase de contenido y dato será borrado del teléfono, en la que para continuar simplemente volveremos a clicar sobre el botón Restaurar. En ese momento comenzará el hard reset.

Cuando termine el proceso de restauración de la configuración de fábrica, el terminal se reiniciará y aparecerá la clásica pantalla de bienvenida para que comencemos la configuración.

Restaurar iPhone desde iOS y realizar hard reset

Sin embargo, si no deseamos llevar a cabo todo este proceso con iTunes, tenemos la opción de realizar el hard reset desde el propio dispositivo, sin salir de iOS y sin necesitar nada más.

Desde el propio teléfono también es posible hacer una restauraciónDesde el propio teléfono también es posible hacer una restauración

En este caso, los pasos a seguir también son fáciles y no tienen mayor complicación:

  1. Accederemos a Ajustes, General y presionaremos sobre Restablecer.
  2. En este punto, buscamos la opción Borrar contenidos y ajuste y presionamos sobre ella.
  3. El iPhone nos pediré nuestro código de seguridad, el clásico de desbloqueo si lo tenemos, y tras introducirlo pedirá una reconfirmación de lo que vamos a hacer, antes de proceder a la restauración.

En este caso, el proceso elimina todas las modificaciones que pudiésemos haberle hecho al terminal así como su contenido, pero sin reinstalar iOS como sí sucede con iTunes. De cualquier modo, el resultado es prácticamente el mismo y nuestro terminal estará como recién salido de fábrica, pidiéndonos de nuevo que lo configuremos desde cero.

Cabe destacar, como nota final, que aunque hemos enfocado las diferentes explicaciones al iPhone, todas ellas son aplicables de igual forma a iPad y iPod, a todos los dispositivos que funcionan mediante iOS.

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Opiniones de los usuarios

  • hola, prendo mi 4s y solo enciende la manzanita y luego se apaga. No hay forma de hacerlo funcionar, ni con itunes, ni dr.phone, etc...ayuda plis.

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