Dick Costolo en una conferencia

En el día de ayer, Twitter hizo público el balance de la compañía en el último trimestre del año 2014. Los ingresos trimestrales ascendieron a 479 millones de dólares, lo que representa un aumento del 97% en comparación con el mismo trimestre del año anterior. Las ganancias anuales han ascendido en 2014 a 1.403 millones de dólares, de los que poco menos de un tercio (432 millones de dólares para ser exactos) provienen de la publicidad. Con estos resultados en mente Dick Costolo, director ejecutivo, ha afirmado en un comunicado:

Hemos finalizado el año con nuestro negocio avanzando a un paso asombroso. El crecimiento en nuestros ingresos se aceleró otra vez durante el año completo.

A pesar de los buenos resultados, la gente de Twitter no está contenta y echa la culpa a Apple de haberles hecho perder 4 millones de usuarios.

¿Qué significa perder 4 millones de usuarios para Twitter?

La compañía de microblogging durante el último trimestre de 2014 ha alcanzado una media mensual de 288 millones de usuarios. Ha registrado, por tanto, un crecimiento muy pequeño: sólo 4 millones más que el trimestre anterior. Justo la cifra que en palabras de Anthony Noto (director general de finanzas de la compañía), les ha hecho perder la integración de Twitter en iOS8.

Hemos perdido 4 millones de usuarios debido al despliegue de iOS8.

Según el informe generado por la empresa, los bugs de iOS8 les han hecho perder 4 millones de usuarios. Lo que ha ocurrido es lo siguiente: Twitter emplea una especie de auto-polling (sondeo automático) a través de Safari que muestra los últimos tweets de los usuarios que sigues. Esta función fue eliminada en iOS8, lo que les costó 3 millones de usuarios. El millón restante se perdió debido a un problema de cifrado que no permitía iniciar sesión en la red social.

Como nos cuentan en Business Insider acerca de las pérdida de usuarios, algunos expertos de Apple no han entendido las explicaciones de Noto:

Muchos siguen sin entenderlo, aunque algunos al final se han rendido a la evidencia:

Pero ¿a qué se debe realmente este enfado? La raíz del problema se encuentra en que los analistas siguen cuestionando la capacidad de la compañía para aumentar su número de twitteros.

Twitter no está dispuesto a perder ni un solo usuario. Para ello, están poniendo toda la carne en el asador y se están apresurando en incorporar nuevas características como los mensajes directos para grupos, el "Instant Timeline" y la nueva homepage para usuarios no registrados. Con todo esto, Twitter espera recuperar el ritmo de los primeros trimestres de 2014 y sumar alrededor de 14 millones de usuarios nuevos en el primer trimestre de este año. ¡Veremos si son capaces de conseguirlo!

TechCrunch editada con licencia CC 2.0

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