Fortnite caiu: problemas e soluções

Os servidores de Fortnite às vezes sofrem quedas ou tem problemas de conexão com alguns jogadores. Geralmente nesses casos só temos que aguardar um pouco para que os servidores abram novamente e assim, possamos jogar. Se mesmo assim o jogo não funcionar, então precisamos procurar uma solução.

Falha da nossa conexão

Temos que detectar se o problema é só quando a gente joga Fortnite. Para isso, do mesmo dispositivo no qual queremos nos conectar ao jogo, precisamos verificar sem há conexão para outros jogos ou aplicativos. Se mesmo assim o jogo não funcionar, então com certeza o problema não é Fortnite.

Nesse caso teríamos que checar se a conexão funciona em outros aparelhos. Se for assim, então o problema não é do nosso dispositivo, mas sim da conexão.

Caso seja algum problema com o dispositivo, precisamos revisar se estamos com a conexão ligada e que não estamos muito longe do roteador caso você usar uma conexão sem fio, além de ter ela bem configurada.

Caso o problema seja a conexão da Internet de nossa casa, precisamos revisar o roteador. Podemos desligá-lo e ligá-lo novamente após 10 segundos. Se mesmo assim não funcionar, precisamos ligar para nossa operadora para nos assessorar.

Queda dos servidores ou falha do jogo

Caso o problema seja apenas de Fortnite, podemos acessar o site https://status.epicgames.com/ e verificar se os servidores estão fora do ar. Nesse caso, precisamos aguardar que a Epic Games solucione o problema, embora esse tempo costuma ser curto.

Por outro lado, se o problema persistir a pesar dos servidores estarem funcionando, ou tivermos algum problema de outro tipo (uma missão que não funciona, por exemplo) podemos entrar em contato com a Epic Games através de seu serviço de suporte em https://www.epicgames.com/help/en-US/contact-us

Formulário de contato de Epic GamesFormulário de contato de Epic Games

Nesta página temos um formulário que precisamos preencher com nosso nick, e-mail, plataforma do jogo, idioma da resposta e uma descrição do problema. Também podemos anexar imagens para tornar mais fácil de ver o problema. A Epic Games nos responderá após aproximadamente 5 horas.