Cómo activar la interoperabilidad con chats de terceros en WhatsApp

Para activar la interoperabilidad con chats de terceros en WhatsApp, solo tienes que acudir a los ajustes de la aplicación y abrir el apartado Chats de terceros. En los siguientes apartados te explicamos cómo se hace y, más importante aún, qué hace exactamente esta función. Además, te mostramos los posibles peligros de habilitar este parámetro en tu cuenta. Todo lo que necesitas saber sobre esta función lo tienes aquí.

Qué es la interoperabilidad en WhatsApp

La interoperabilidad en WhatsApp, una función llamada chats de terceros, es uno de los cambios más importantes de la plataforma en años. En esencia, es la capacidad de enviar y recibir mensajes de usuarios que están en otras aplicaciones de mensajería, como Telegram o Signal, sin necesidad de salir de WhatsApp. Esto rompe el ecosistema cerrado que Meta ha mantenido durante años, permitiendo que te comuniques con contactos de otras redes como si estuvieran en tu misma app, y viceversa.

Este cambio no es una decisión voluntaria de Meta, sino una obligación legal impuesta por la Unión Europea a través de su Ley de Mercados Digitales (DMA). Esta normativa designa a las grandes plataformas tecnológicas con mucho poder, como WhatsApp, como guardianes de acceso o gatekeepers. La DMA exige a estos gigantes que sus servicios sean compatibles con los de la competencia. El objetivo es fomentar un mercado digital más justo, evitar monopolios y dar más opciones a los usuarios, quienes ya no estarán obligados a tener WhatsApp instalado para hablar con sus contactos en esa red. Por eso, solo puedes habilitar los chats de terceros si vives en Europa.

El mayor desafío técnico ha sido mantener el cifrado de extremo a extremo (E2EE), la piedra angular de la seguridad de WhatsApp. La compañía ha tenido que desarrollar un sistema complejo para que apps externas se conecten a su red sin comprometer la privacidad. Es importante entender que, al menos en su fase inicial, la interoperabilidad es básica. Permitirá enviar textos, imágenes, notas de voz, vídeos y documentos. Sin embargo, funciones avanzadas como las reacciones con emojis personalizados, los stickers animados o los estados de WhatsApp probablemente no serán compatibles al chatear con alguien de otra plataforma.

Cómo permitir que te escriban a WhatsApp desde otras apps de mensajería

Ahora que ya sabes lo que es la interoperabilidad en WhatsApp y lo que implica, es momento de conocer los pasos para activarla. Lo primero de todo es asegurarse de que tienes la última versión de la app. Al principio, esta característica fue lanzada en la beta de WhatsApp. Nuestro consejo es que primero trates de seguir los pasos que te describimos a continuación y, en el caso de que no te sea posible, instales la versión más reciente.

Esto es lo que debes hacer:

1. Abre los ajustes de WhatsApp.
2. Si ves un mensaje en la parte superior relacionado con los Chats de terceros, presiona en Configurar. Si no, presiona en Cuenta.
3. Dentro de Cuenta, toca en Chat de terceros.
4. Por defecto, vas a tener la opción Solicitudes de chats de terceros.

Este es el nivel más básico de interoperabilidad que puedes tener. Si alguien quiere contactar contigo desde otra app que no es WhatsApp, recibirás una notificación y podrás decidir individualmente para cada usuario.

Sin embargo, si presionas en Activar, podrás configurar un poco más la función e incluso usar WhatsApp para enviar mensajes a usuarios de otras apps:

1. Primero, recibirás un poco de información acerca de los chats de terceros. Presiona en Siguiente.
2. Luego, selecciona las aplicaciones a las que querrás enviar mensajes. En el momento de redactar esta guía solamente hay una opción, que es BirdyChat, una app enfocada en el mundo empresarial.
3. A continuación, elige si quieres que los chats de terceros se integren en tu lista de conversaciones o si quieres que se mantengan por separado.
4. Para terminar, pulsa en Activar.

Tras haber seguido estos pasos, ya puedes recibir y enviar mensajes a otras plataformas desde WhatsApp. A medida que se agreguen más aplicaciones, te será posible contactar con personas que solo usen la app de Meta. Por ejemplo, si Telegram se adapta a estos cambios, técnicamente podrías dejar de usar WhatsApp en tu móvil y contactar con cualquiera desde esta app.

Cuáles son los peligros y consecuencias de activar los chats con terceros en WhatsApp

Aunque la interoperabilidad es una gran ventaja para los usuarios europeos, también introduce nuevas variables de seguridad y privacidad que debes considerar. Si bien la función está diseñada para ser segura, estos son algunos de los posibles riesgos y consecuencias:

• Aumento del spam. Al abrir la puerta a otras redes, es mucho más fácil para los spammers y estafadores enviar mensajes basura de forma masiva desde plataformas menos restrictivas, que ahora podrán llegar a tu bandeja de entrada de WhatsApp.
• Políticas de privacidad diferentes. Aunque WhatsApp mantenga su cifrado, la otra aplicación (por ejemplo, Telegram) tiene sus propias políticas. Meta no puede garantizar cómo la otra empresa gestionará tus metadatos o, si su implementación del cifrado es más débil, el contenido de tus mensajes. Estarás sujeto a dos políticas de privacidad distintas en una misma conversación.
• Riesgos de suplantación y phishing. Será más difícil verificar la identidad de un usuario que te contacta desde una plataforma externa. Esto puede ser aprovechado por ciberdelincuentes para realizar ataques de phishing o suplantar la identidad de personas o empresas, ya que los perfiles de otras apps no se gestionan igual que los de WhatsApp.
• Nuevas brechas de seguridad. El canal que conecta WhatsApp con otra app es un nuevo punto de ataque. Si bien Meta exige que las otras apps usen el protocolo Signal para el cifrado, cualquier error en la implementación de la otra plataforma podría crear una vulnerabilidad que un atacante podría explotar para interceptar mensajes.
• Experiencia de usuario degradada. Más que un peligro, es una consecuencia. Como se mencionó, las funciones avanzadas no estarán disponibles. Esto puede llevar a confusiones y a una experiencia de chat más pobre y fragmentada en comparación con una conversación nativa de WhatsApp a WhatsApp.

Y tú, ¿qué opinas de la interoperabilidad de WhatsApp? ¡Déjanos un comentario ahora! Comparte tus impresiones con nuestra comunidad o resuelve tus dudas más abajo.