Imagen conceptual del patrón de desbloqueo de un móvil Android

Hoy en día los móviles Android permiten añadir medidas de seguridad biométricas (tu huella dactilar o tu cara) para bloquearlos y mantenerlos lejos de manos y miradas indiscretas. Pero también es posible que no hayas querido usar estas barreras y hayas preferido recurrir a soluciones clásicas como los códigos PIN o los patrones de desbloqueo. En este último supuesto, imagina que lo olvidas. ¿Cómo desbloquear tu teléfono ahora? Existen distintas soluciones a ese problema, pero antes de nada me veo en la obligación de advertirte de que probablemente tengas que borrar todo su contenido y dejarlo como si acabases de comprarlo.

Si tienes Android 5.0 o superior

Si eres usuario de Android 5.0 o cualquier versión superior (el caso más probable si compraste tu dispositivo a partir del año 2017) desgraciadamente estás ante el peor escenario posible. Con el lanzamiento de la versión 5.0 de su sistema operativo para móviles, Google eliminó la posibilidad de usar la cuenta de Google para recuperar el teléfono en caso de olvidos.

Si tienes activado Google Smart Lock puede haber una posibilidad de salvación. Este sistema se implementó precisamente en Android 5.0, y lo que hace es desbloquear el teléfono en localizaciones clave o cuando determinados dispositivos se conectan al terminal. Si lo tienes configurado asunto resuelto.

Algunos fabricantes cuentan con una opción que permite desbloquear el teléfono desde un navegador. En el caso de Samsung por ejemplo se llama Find My Mobile, y deberás iniciar sesión en el navegador con la misma cuenta de Samsung que tengas en tu terminal.

Si no lo configuraste Google Smart Lock en su momento, o si tu fabricante no proporciona ninguna herramienta de desbloqueo a través del navegador web, hazte a la idea de que tendrás que resetear completamente el dispositivo para hacerte con su control de nuevo.

Cómo hacer un hard reset en Android

Hard reset desde recoveryHard reset desde recovery

Una vez confirmado el peor escenario posible, existen dos formar de hacer un hard reset o borrado completo del terminal: desde el recovery o desde la web Encontrar mi dispositivo de Google.

Cómo hacer un hard reset desde el Recovery

Si lo haces desde el recovery, tendrás que apagar el teléfono en primer lugar y, en segundo, pulsar una combinación de botones específica para entrar en este modo. Veámos a continuación unas cuantas combinaciones de distintos fabricantes:

  • Google Pixel y Google Nexus: pulsar el botón bajar volumen y mantener. Pulsar el botón de encendido hasta que el terminal arranque.
  • HTC: pulsar los botones bajar y subir volumen. Sin dejar de pulsar, presionar el botón de encendido hasta que el dispositivo arranque.
  • Samsung Galaxy S8 y S9: pulsar el botón de subir volumen y el de Bixby y mantener. Pulsar el botón de encendido hasta que el terminal se encienda. Soltar el botón de encendido cuando el logo de Samsung aparezca en pantalla y el resto de los botones cuando aparezca el Android azul.
  • Samsung Galaxy S7 y anteriores: pulsar los botones de subir y bajar volumen, el botón físico y el de encendido. Mantener hasta entrar en el recovery.
  • Sony: mantener pulsado el botón de subir volumen al encender el dispositivo cuando aparezca el logo de Sony y la luz del LED se vuelva ámbar, rosa o naranja.
  • LG: presionar y mantener el botón de encendido y el de bajar volumen hasta que aparezca el menú de recuperación en la pantalla.
  • Motorola: pulsar y mantener los botones de bajar volumen y de encendido hasta que el dispositivo se encienda.
  • OnePlus: sigue la misma fórmula que Motorola.

Una vez dentro del modo Recovery, sólo tendrás que buscar la opción Wipe data / factory reset con los botones de volumen y seleccionarla con el de encendido. Después, deja que el dispositivo trabaje hasta que te indique en la pantalla que ha terminado. Reinicia tu terminal y deberías encontrarte el teléfono como cuando lo compraste. asunto resuelto... Y datos perdidos.

Opción Encontrar mi dispositivo de Google

Tu segunda alternativa es acudir a la web Encontrar mi dispositivo de Google. Inicia sesión en Google a través del navegador usando la misma cuenta configurada en el terminal que quieres resetear. Cuando lo hagas verás esto en pantalla:

Vista de los dispositivos asociados a una cuenta de GoogleVista de los dispositivos asociados a una cuenta de Google

Busca el dispositivo concreto que quieres desbloquear en la lista y haz clic sobre su nombre. Te pedirá que introduzcas la contraseña de tu cuenta para verificar que eres tú. Una vez lo hagas, en la siguiente pantalla haz clic sobre la opción Plantéate borrar el contenido del dispositivo y después en Sí, borrar:

Borrado del dispositivo en la webBorrado del dispositivo en la web

El teléfono se reiniciará automáticamente con la confiuración de fábrica y todos los datos borrados. Cuando lo haga, tendrás que volver a configurarlo de la forma habitual. Asegúrate de activar Google Smart Lock para que no te vuelva a suceder esto en el futuro.

Si tienes Android 4.4 o inferior

En el improbable caso de que tengas una versión de Android inferior a la 5.0 (improbable por el escaso porcentaje de dispositivos que cuentan con versiones tan antiguas de Android instaladas en la actualidad), lo tienes muchísimo más fácil.

Lo único que tienes que hacer es introducir el código o el patrón mal cinco veces, tras lo cual el dispositivo te mostrará el mensaje Olvidó su contraseña y te permitirá usar tu cuenta de Google para recibir un código.

Entra después en tu cuenta de Google e introduce el código que habrás recibido. Ahora tendrás desbloqueado tu teléfono y podrás hacer una copia de seguridad de todo antes de resetear el contenido para reiniciar tu configuración de seguridad.

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