Aunque no es frecuente, es posible que Ares esté teniendo problemas a la hora de buscar archivos. Principalmente, este tipo de error se da por fallos de conexión que, a su vez, están provocados por las restricciones del cortafuegos de Windows.
La solución radica en añadir una excepción al Firewall. Para ello, abre la búsqueda de Windows y escribe Allow an app through Windows Firewall. Inmediatamente, se abrirá el listado de excepciones activadas en el cortafuegos. Marca las tres casillas de Ares p2p for windows, como se muestra en la siguiente imagen, y haz clic en OK para guardar los cambios.
Añadir una excepción al cortafuegos
Reinicia Ares y comprueba que la búsqueda funciona correctamente.
Si no logras solucionar el error, restaura el puerto de conexión de Ares. Ve a Control Panel y abre la pestaña Transfer. Allí, elimina el valor que verás junto a Accept incoming connections on port. Entonces, cierra la aplicación por completo y ábrela de nuevo.
Restaurar el puerto de Ares en los ajustes
Por lo general, poner en práctica estos dos métodos soluciona la mayoría de los problemas. En caso contrario, aquí tienes algunas soluciones adicionales:
- Usa los términos de búsqueda adecuados. En ocasiones, una búsqueda sin resultados se debe a que las palabras clave están mal escritas. También es posible que, simplemente, no existan coincidencias en la base de datos.
- Actualiza Ares a su última versión. Asegúrate de usar la última versión de la aplicación. Recuerda que puedes descargarla desde su página web oficial o, de forma rápida y segura, desde esta misma página.
- Repara los errores de red. ¿Dispones de una buena cobertura Wifi? ¿Hay muchos dispositivos conectados a la red? ¿Tu conexión a Internet ha dejado de funcionar? Responder a estas preguntas te permitirá diagnosticar posibles fallos de conexión.
- Usa Ares en otro equipo. Ejecuta este gestor de descarga P2P en otro PC. En el caso de que funcione correctamente, es probable que, en el equipo inicial, haya instalada alguna aplicación que impida que Ares se conecte a Internet, como un antivirus.
- Reinstala la aplicación. Desinstala Ares, reinicia tu equipo y vuelve a instalarlo. Esta es una forma muy efectiva de desterrar muchos de los errores.