Hoje você tem muitas opções disponíveis ao procurar produtos que, por qualquer motivo, não estão disponíveis para compra em lojas físicas ou on-line. Portais de compra e venda de segunda mão, como Wallapop ou Vinted, permitem que os usuários ganhem dinheiro e gastem para adquirir o que estão procurando. Como começar a usar um desses aplicativos pode ser um pouco complexo, aqui explicamos passo a passo como comprar com segurança no Wallapop.
Como começar a comprar no Wallapop
Depois de instalar o aplicativo Wallapop no seu dispositivo móvel e abri-lo, você verá que pode começar a navegar no catálogo de produtos disponíveis sem fazer login, mas recomendamos que faça isso para ter sua própria conta criada. Para tal, basta aceitar os termos de utilização e a Política de Privacidade, definir as suas preferências (comprar, vender ou "não tenho certeza") e por fim selecionar três categorias de temas nos quais está interessado (Roupas, Jogos, Automóveis, etc.).
Crie sua conta e defina suas preferências para começar a usar Wallapop
Desta forma simples, você terá sua conta criada e poderá terminar de editar seu perfil com seu nome, endereço, forma de pagamento (você pode deixar esta etapa sem concluir até o momento de fazer sua primeira compra) e outros parâmetros.
Como receber a compra do Wallapop
Antes de explicar detalhadamente o passo a passo para comprar no Wallapop e que o produto chegue à sua casa, explicamos as opções que você tem para comprar cada produto e os envios disponíveis fornecidos pelo aplicativo.
Através de Wallapop Envios
A outra opção, caso pretenda receber o produto diretamente em casa ou em um ponto de coleta, é utilizar o Wallapop Envios. É necessário pagar um seguro adicional para usufruir deste serviço, de 2,49€, que será adicionado à opção que escolher para o seu transporte:
- Ponto de coleta: escolha um ponto público, como uma agência de correios próxima, para poder pegar seu pacote lá. Com um preço de 2,95€ por este serviço, normalmente demora de 3 a 7 dias a chegar.
- Para o seu endereço: nesta opção, com um preço de 3,95€, receberá o produto diretamente na sua casa. É gerido pela SEUR e costuma funcionar muito bem. Dependendo do seu local de residência (e se for uma cidade grande ou remota) pode demorar mais ou menos para chegar, mas é algo que será indicado em cada caso ao fazer a compra.
Conheça o vendedor pessoalmente
Após localizar o produto de seu interesse e conversar com o vendedor via Chat, vocês podem combinar um dia e horário para se verem pessoalmente e trocarem o produto por dinheiro (em dinheiro ou através da Bizum, por exemplo). Sempre podem surgir complicações ou pode ser um golpe, por isso te damos uma série de recomendações para evitar esse tipo de situação neste artigo sobre segurança e como não ser enganado no Wallapop.
Entrega à domicílio entre particulares
Uma forma de evitar ter que pagar o seguro e o frete do Wallapop (um pouco mais caro, principalmente no caso de produtos que não pesam muito, como cartões colecionáveis, por exemplo), é combinar com o vendedor o envio do produto por meio de uma via externa, como os Correios ou outro tipo de serviço de transporte. Esta opção só é recomendada se tivermos confiança no vendedor e a certeza de que eles não vão nos enganar, pois o Wallapop não se responsabiliza por compras feitas fora do aplicativo, mesmo que o produto tenha sido carregado anteriormente no aplicativo. .
Como comprar no Wallapop
Depois de criar seu perfil, você pode começar a comprar no Wallapop. No menu principal você verá uma série de recomendações e produtos em destaque, então você pode clicar naquele que lhe interessa ou usar a barra de pesquisa superior para inserir os termos que procura. Neste caso, usamos Star Wars como exemplo.
Na página principal do Wallapop navegue para encontrar o produto que procura
Depois de concluir a pesquisa, você poderá encontrar uma série de produtos relacionados à pesquisa que fez. Se você quiser ser mais específico, pode usar os filtros (eles aparecem na parte superior da tela) para selecionar o local próximo, o preço ou a categoria do produto.
Use os filtros para encontrar com mais precisão o produto que procura
Quando encontrar o que deseja comprar, clique sobre o ícone para abrir a página do produto. Aqui você encontra informações mais detalhadas sobre o produto como sua descrição, estado de conservação (novo, usado, etc.) e inclusive pode conversar com o vendedor através do Chat no caso de querer se encontrar em pessoa para evitar os gastos de envio derivados de receber o produto em casa ou em um ponto de coleta (como uma estação de Correios).
Escolha se deseja falar com o vendedor pelo Chat ou comprar o produto diretamente
A maneira mais fácil e segura é comprá-lo através do Wallapop Envios, pois ele chegará diretamente em sua casa. Se preferir esta opção recomendada após clicar no botão "Comprar", deve escolher se quer que chegue à sua casa (€3,95) ou a um ponto de coleta (€2,95).
Após selecionar a opção de compra, escolha se deseja que chegue em sua casa ou em um ponto de coleta
Agora é hora de inserir o método de pagamento, portanto, se ainda não o fez, será necessário adicioná-lo neste momento (cartão bancário ou PayPal). Você pode deixá-lo vinculado à sua conta ou usá-lo esporadicamente.
Selecione seu método de pagamento, cartão bancário ou PayPal, para concluir a compra
Por fim, é hora de verificar se tudo está correto antes de clicar no botão localizado na parte inferior da tela, Comprar, para finalizar a compra. Neste caso, o envio acrescido do seguro Wallapop adiciona cerca de 5,44€ ao preço do produto.
Conclua sua compra revisando os dados do pedido e tudo o que for necessário
A partir deste momento, você terá um rastreamento do envio que poderá acompanhar para verificar quando for enviado, estiver em rota de entrega e finalmente chegar. Caso esteja tudo correto, e após o recebimento, você pode deixar uma avaliação positiva ao vendedor. Se, por outro lado, você teve algum problema, pode devolvê-lo e recuperar o dinheiro de maneira confortável e seguindo as etapas que eles ensinam no próprio aplicativo Wallapop.
Uma compra do Wallapop pode ser cancelada?
Se depois de comprar algo você se arrepender, há algumas opções para anular e cancelar uma compra no Wallapop. Uma das coisas que você pode tentar fazer é falar diretamente com o vendedor do produto, embora também possa entrar em contato com o Instagram. A Wallapop oferece um processo seguro para poder fazê-lo que garante que o dinheiro e o produto estejam seguros e protegidos enquanto o gerenciamento é realizado.
