Free Fire é um jogo que possui vários métodos de autenticação, por isso, se perdermos o acesso à nossa conta e quisermos recuperá-la, temos que considerar várias opções diferentes.
Recuperar uma conta de convidado
Se jogarmos como convidado (guest), o ideal é que mais cedo ou mais tarde acabemos ligando a nossa conta ao Twitter, Facebook, Google, VK ou Apple, pois caso contrário poderíamos perder o acesso à nossa conta em caso de mudança de smartphone, por exemplo. Se não o fizemos e o dispositivo a partir do qual estávamos nos conectando não funcionar mais, temos uma última opção: entrar em contato com a Garena através deste formulário de contato.
Formulário de contato de Free Fire
Recupere uma conta vinculada ao Twitter, Facebook, Google, VK ou Apple
No caso de perdermos o link com uma dessas contas e não pudermos vinculá-las novamente porque não nos lembramos da senha, devemos seguir as etapas de recuperação oferecidas por nossa plataforma.
Para cada um, temos uma página de ajuda para recuperação da conta:
- Twitter: https://help.twitter.com/en/forms/account-access/reactivate-my-account
- Facebook: https://www.facebook.com/help/www/105487009541643?
- Google: https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=en
- VK: https://connect.vk.com/restore/#/resetPassword
- Apple: https://support.apple.com/contact
Normalmente podemos recuperar nossa senha pedindo que nos enviem um e-mail. Depois de obter nossa senha, devemos fazer algumas configurações em nosso dispositivo. Primeiro, vamos ao menu Settings.
Vamos para Settings em nosso dispositivo
Agora clicamos em Apps.
Clicamos em Apps
O próximo passo é clicar em Free Fire.
Agora vamos em Free Fire
Clicamos em Storage.
Clicamos em Storage
Por fim, clicamos em Clear cache.
Por fim, limpamos o cache
Agora só temos que ligar o jogo entrando em nossa conta.
Iniciamos a sessão
Recuperar conta em caso de banimento
Se tivermos feito algo não permitido, como usar acessos ilegais ou insultar outros jogadores, podemos ter recebido um banimento de conta. No Free Fire, praticamente todos os banimentos são permanentes.
No entanto, há uma exceção, que é se fizermos um reembolso indevido, ou seja, para adquirir um objeto cosmético mas sem pagar por ele. A solução é pagar essa dívida pendente e para isso devemos entrar em contato através do formulário no site Garena Free Fire.
No caso de o banimento ser permanente, só temos a opção de criar uma nova conta e começar do zero.
