Como recuperar a senha de usuário no Windows 10

O Windows 10 oferece um sistema de recuperação da senha caso você tiver perdido ou esquecido. É possível restaurar o acesso ao seu usuário, seja ele local ou criado por meio de uma conta da Microsoft. Este guia aborda ambos casos.

Recuperar uma conta local no Windows 10

Uma conta local é aquela que não está vinculada com algum perfil da Microsoft. O método de acesso comumente usado é a senha alfanumérica. Caso tiver perdido ela, inicie sua recuperação clicando em Reset password.

Reiniciar a senha do Windows 10Reiniciar a senha do Windows 10

Durante a criação do usuário, o Windows solicitou você responder algumas perguntas pessoais. As respostas são usadas para verificar que é você quem deseja recuperar a senha. Insira os dados solicitados e clique na seta que verá no último campo de texto.

Inserir respostas às perguntasInserir respostas às perguntas

Se você respondeu corretamente, o Windows 10 te permitirá inserir uma nova senha.

Criar uma nova senha para acessar o WindowsCriar uma nova senha para acessar o Windows

Quando terminar, use sua nova chave para ingressar no seu perfil.

Recuperar a senha no Windows 10 usando a conta da Microsoft

Se você usou sua conta da Microsoft para fazer login no Windows, o método para acessar é o PIN. Usando o link I forgot my PIN você começará a redefini-lo.

PIN esquecidoPIN esquecido

Na janela pop-up, insira sua senha. Lembre-se que, nesse caso, você deverá digitar a chave da sua conta da Microsoft.

Inserir senha da conta da MicrosoftInserir senha da conta da Microsoft

Para verificar sua identidade, a Microsoft te enviará um código por e-mail ou mensagem de texto.

Usar e-mail para recuperar a senhaUsar e-mail para recuperar a senha

Se a empresa conseguiu verificar sua identidade, abrirá a seguinte janela. Use o botão Continue para criar um novo PIN.

Continuar com a mudança do PINContinuar com a mudança do PIN

No campo de texto, insira a nova numeração.

Criar novo PINCriar novo PIN

Use-a a partir de agora para fazer login no Windows 10.

Não consegui recuperar minha senha no Windows: o que eu faço?

É possível você não se lembrar das respostas às perguntas ou, por algum motivo, não tiver acesso à sua conta da Microsoft. Nesse caso, recomendamos você seguir os seguintes passos:

  1. Verifique se você tem uma cópia de suas informações. Se você usa algum sistema na nuvem, seus dados estarão salvos lá.
  2. Seus documentos importantes estão armazenados no disco local? Então, use uma distribuição Linux que não requer de instalação para funcionar, exemplo Linux Mint, e copie seus dados para um disco externo.
  3. Use o menu de recuperação do Windows ou um USB de iniciação para formatar seu computador e configurar o sistema do zero.