Apple se enfrenta a la más que probable devolución de multitud de tickets de compra

Apple acaba de introducir una nueva política para la devolución de productos adquiridos de iTunes y la App Store que permitiría a cualquier usuario perteneciente a un país de la Unión Europea devolver compras dentro de los siguientes 14 días desde su adquisición con el consiguiente reembolso de la cantidad pagada.

Parece ser que la medida adoptada por Apple responde a una Directiva Europea sobre el derecho de los consumidores que se presentó en junio de este mismo año, por el que cualquier producto o servicio adquirido dentro de un país perteneciente al Espacio Económico Europeo puede ser cancelado o devuelto durante un período de 14 días desde su fecha de adquisición.

Derecho de cancelación: Si elige cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del recibo sin tener que dar ninguna explicación, salvo en el caso de de tarjetas regalo de iTunes que ya no podrán ser devueltos una vez el código haya sido canjeado.

La perdición para desarrolladores de juegos móviles

Este cambio en la política de devoluciones obviamente también afecta a los juegos que se pueden adquirir desde la tienda de aplicaciones de Apple y, por lo tanto, puede suponer un duro golpe para los desarrolladores de juegos móviles. En muchas ocasiones, 14 días son más que suficientes para poder pasarse un juego, y una vez completado, ¿qué nos va a impedir ahora devolverlo y exigir su reembolso? Absolutamente nada.

Si bien las aplicaciones de pago de uso cotidiano no deberían sufrir tanto las consecuencias de esta modificación, se abre una nueva era en la que seguramente veamos como jugadores avispados se afanan en completar los juegos adquiridos en dos semanas para poder devolverlos y tener derecho a un reembolso. Lo dicho, una perdición para los desarrolladores de juegos.

¿Seguirá Google los pasos de Apple?

Hasta ahora Google no ha movido ficha y mantiene su política tradicional de devoluciones: dos semanas para cancelar suscripciones musicales (que se reduce a una fuera de la Unión Europea), pero sólo 2 horas para el reembolso de aplicaciones que no satisfagan al usuario.

Veremos si Google reacciona al movimiento de Apple de cumplir con la nueva normativa europea, o decide mantenerse en compás de espera para ver qué rumbo toma la situación en Cupertino, porque ¿quién va a querer invertir su tiempo y dinero en el desarrollo de una aplicación de pago que quizás tenga que reembolsar cuando al usuario le dé la gana?

Se vislumbra un futuro incierto para los juegos móviles de pago. A bote pronto podemos percibir dos escenarios diferentes: que los desarrolladores de juegos empiecen a crear juegos imposibles de completar en dos semanas, que inciten al usuario a querer quedárselos por más tiempo, o que aplicaciones de pago empiecen estar plagadas de publicidad para, de alguna manera, compensar económicamente una más que probable devolución después de haber disfrutado del juego al completo.

Fuente: 9to5mac

ben_osteen editada con licencia CC 2.0

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