O WhatsApp oferece algumas funções que te ajudarão a organizar melhor suas conversas. Estamos falando da possibilidade de fixar chats e destacar mensagens. Com ambas você tornará as informações relevantes mais acessíveis.
Como fixar conversas no WhatsApp
Começamos mostrando como fixar uma conversa no WhatsApp. Ir até a tela principal e selecione um chat. Faça isso pressionando longamente sobre ele.

No canto superior aparecerão algumas opções adicionais. Clique no ícone do grampo para fixar a conversa.

Verifique que o chat ficou fixado com o aviso que aparecerá no canto inferior da tela. Além disso, junto às conversas que foram fixadas aparecerá o ícone do grampo.

É possível fixar um máximo de três conversas. Por isso, recomendamos usar essa função com aqueles chats que sejam realmente importantes. Na hora de fixar um chat, ele sempre ficará no canto superior da tela, inclusive se foram recebidas novas mensagens de outros contatos.
Como destacar mensagens no WhatsApp
O WhatsApp não oferece a possibilidade de fixar uma mensagem na parte superior da conversa, como acontece em outros mensageiros. No entanto, tem um sistema de mensagens com estrela que será útil para você salvar informações importantes. A única coisa que você precisar fazer é selecionar a mensagem com um toque longo.

No menu de opções superior, clique no ícone da estrela.

A partir desse momento, a mensagem será marcará como destaque. Para consultar todas as mensagens destacadas você deverá ir até o menu de três pontos da tela principal do WhatsApp. Lá, clique em Starred messages.

Como você verá na seguinte captura de tela, as mensagens favoritas são listadas na seção Starred messages.

Use essa função para salvar informação importante ou para criar lembretes. Saiba que você pode destacar tantas mensagens quanto quiser e que seus contatos não serão notificados quando você fazer essa ação.