WhatsApp Business Android

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WhatsApp Business é a versão do mensageiro voltado para os negócios que chegou para facilitar a relação entre empresas e seus clientes

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O app de WhatsApp voltado para os negócios

8 de outubro de 2024
9 / 10

O WhatsApp é o mensageiro que não precisa de nenhum tipo de apresentação. Com mais de 1 bilhão usuários ativos em todo o planeta é difícil conhecer alguém que não use o aplicativo em seu celular (embora tenha alguns) Mesmo sendo sua evolução não tão rápida em comparação com outros apps do estilo, pouco a pouco foi incorporando funções que consolidam seu banco de usuários.

WhatsApp para negócios: focado no atendimento do consumidor

Alguns anos atrás a gente nem teria imaginado que uma empresa tratasse com seus clientes via chat, mas esse canal de comunicação tornou-se comum entre as empresas e usuários, é por isso que agora WhatsApp lançou sua versão empresarial: o WhatsApp Business. Oferece uma série de funções para que as mensagens entre ambos partes fluam melhor.

Se você tem um negócio você terá um canal de WhatsApp grátis, para que a comunicação com seus clientes seja mais eficiente. Além disso, você pode usar em um mesmo aparelho seu número de telefone pessoal e da sua empresa mesmo sendo diferentes.

Separe sua conta pessoal e da sua empresa.

Principais funções e características

Você tem os mesmos recursos do WhatsApp Messenger mas poderá inserir mais informações do que na versão tradicional do aplicativo:

  • Criar um perfil empresarial para oferecer aos seus clientes toda a informação relevante: poderá adicionar além do nome e sobrenome, o site, localização, tipo de empresa, e o endereço de e-mail.
  • O Mensageiro empresarial permite definir respostas automáticas como boas-vindas, ou quando estiver fora dos horários de atendimento.
  • O app permite o cadastro de um telefone fixo, muito útil para a maioria dos estabelecimentos comerciais, sem a necessidade de ter uma segunda linha de celular.
  • Compatibilidade do WhatApp Messenger e o WhatsApp Business instalados no mesmo telefone.
  • Usar o WhatsApp Web para comunicar-se com seus clientes no PC através do navegador ou com as versões desktop de PC e Mac.

Tanto para os clientes que escrevam como para aqueles que baixem o APK para configurar uma conta para sua empresa, terão uma versão que oferece a mesma interface e o mesmo sistema de uso. Ou seja, será como falar com qualquer outro contato que você tiver em seu telefone.

Com este app você vai resolver as dúvidas de seus clientes, gerenciar pedidos ou qualquer outra gestão relacionada com sua empresa e seus clientes, tornando tudo mais simples e organizado.

Requisitos e informação adicional:

  • Requer como mínimo o sistema operacional: Android 5.0.
  • O aplicativo oferece compras integradas.
Elies Guzmán

Formado em História e, posteriormente, em Documentação, tenho mais de uma década de experiência testando e escrevendo sobre apps: reviews, guias, artigos, notícias, truques… que foram inúmeros, sobretudo no Android, sistema operacional que...

Arturo Baca

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