Wallapop es una de las aplicaciones móviles de compraventa de artículos más conocidas a nivel nacional. A pesar de que recientemente hayan surgido competidores como Vinted, se trata de una plataforma que ya reúne a más de 10 millones de usuarios. Por ello, y debido a que el dinero de las ventas y las compras de todos ellos está en juego, es importante garantizar la seguridad de las transacciones. A continuación te contamos si es seguro comprar y vender y cómo evitar estafas en Wallapop.

¿Es seguro el mercado de segunda mano en Wallapop?

En general, la respuesta rápida es que sí, aunque con matices. Por supuesto, es probable que tengas la mala suerte de toparte con una estafa al comprar o vender en Wallapop, pero existen una serie de normas y parámetros pensados para que esto no ocurra. Para empezar, cabe señalar que para cobrar los productos que se venden en la app el usuario en cuestión debe registrar su DNI en la plataforma, algo que ya genera una barrera de seguridad debido a tener registrada la identidad de los vendedores.

Además, son otras las medidas que toman desde Wallapop para evitar estafas. Comprobar que las fotos de productos subidas a la app no hayan sido publicadas anteriormente en internet o advertir de posibles riesgos al comprador o vendedor cuando se detecta que en la conversación se ha hablado de métodos de pago alternativos son algunos ejemplos adicionales.

A pesar de todas estas barreras de seguridad, es probable que con las compras en mano surjan más problemas o bien que tras realizar el envío de un producto en cuestión recibas algo distinto a lo que te habían prometido. Por ello, a continuación te ofrecemos una serie de consejos para evitar ser estafado.

Cómo evitar problemas de compraventa en Wallapop

  • Pagar siempre a través de la app con Wallapay: aunque el vendedor insista en usar otros métodos de pago como PayPal, Bizum o transferencia bancaria, lo más seguro es usar Wallapay debido a que en caso de que algo salga mal durante el proceso de compra, Wallapop te cubre las espaldas y te devuelve el dinero mediante Wallapop Protect. Además, la aplicación exige a los vendedores la verificación de sus datos personales como DNI, nombre completo y datos bancarios.
  • Revisar el perfil del vendedor: antes de comprar nada, es recomendable visitar el perfil del dueño del producto en el que estás interesado para comprobar si tiene varias cosas a la venta, cuenta con foto de perfil, comentarios positivos de otros usuarios, suficientes compras y ventas…todo ello puede ser indicativo de que se trata de alguien de confianza o el contrario.
  • Desconfiar de precios muy bajos: o muy altos, ya que en ambos casos es probable que los hayan establecido así premeditadamente para atraer la atención de los compradores, que estos piensen que se trata de una ganga (o de una pieza de coleccionista única) y por ello se lancen a comprar sin tomar precauciones.
  • No comprar ni vender en áreas remotas: en caso de quedar en persona para realizar la compraventa, siempre es recomendable organizar la quedada en un punto céntrico y transitado, a poder ser a plena luz del día. Con ello se evitarán posibles robos o problemas derivados.
  • Hablar y negociar siempre dentro de la app: así, en caso de que algo extraño ocurra, podremos reportarlo directamente a Wallapop y todo quedará registrado. Si el comprador o vendedor nos pide continuar la conversación fuera de la app (por Telegram, Whatsapp u otra aplicación), estás en tu derecho de negarte.

En general no tendrás problemas para comprar o vender productos en Wallapop. Aun así, si algo ocurre puedes consultar el apartado de “Centro de Ayuda” del menú de la aplicación para leer un buen número de artículos repasando todos los posibles contratiempos y su solución.