Por qué no funciona WhatsApp

La razón más probable por la que WhatsApp no funciona es porque no esté conectado a Internet. Hay varias formas de saber si tu conexión funciona de la manera correcta:

  • Comprobar si tienes un plan de datos contratado: lo normal es que tengas contratado el servicio con alguna compañía que te provea de una red de datos a la que conectarte.
  • Comprueba si tu smartphone está conectado a una red de datos, ya sea la proporcionada por la operadora o una wifi.
  • Comprueba si la cobertura tanto de la red de datos como de la wifi es fuerte y estable. Una manera de hacerlo puede ser abrir el navegador y cargar cualquier página web para ver si ésta carga bien o no.
  • Puedes reiniciar tu teléfono móvil. No es tan raro que Android necesite reiniciar debido a algún tipo de fallo.

También existen otros casos por los que WhatsApp no funciona o nos parezca que no lo hace (a veces sí funciona pero somos nosotros los que no nos estamos dando cuenta):

  • Que hayamos bloqueado o silenciado a un contacto o grupo sin querer y por eso no recibimos sus mensajes.
  • Que hayamos guardado mal el número de un amigo y estemos enviando mensajes y archivos a un desconocido que no sabe quiénes somos.
  • Que no hayamos completado correctamente el proceso de verificación inicial justo después de instalar WhatsApp.
  • Que no tengamos correctamente configuradas las notificaciones y por eso no estamos recibiendo ningún mensaje.
  • Que simplemente WhatsApp esté caído en ese momento. No es algo muy habitual, pero no sería la primera vez que ocurre.