El comportamiento de una aplicación como Gmail suele ser excelente. Es un servicio tan popular que sus desarrolladores lo mantienen siempre actualizado y libre de errores. Pero, como todo en la vida, la recepción de correos en Gmail también puede fallar. En este artículo nos centramos especialmente en los posibles fallos y configuraciones erróneas que provocan que los mensajes no lleguen. Si no recibes correos en Gmail para Android, aquí van algunas soluciones.
¿Está conectado a Internet tu dispositivo?
Empezamos por lo más básico: comprobar que las conexiones del dispositivo están activas. La manera más sencilla de hacerlo es desplegando la cortina de notificaciones. Allí, verifica que el Wifi y los datos móviles están habilitados y que no has puesto el terminal en modo avión.
Comprobar conexiones en Android
Si la conectividad de tu dispositivo está funcionando correctamente, pasa al siguiente apartado.
Activa la sincronización en la aplicación
Gmail permite desactivar la sincronización de los correos desde su aplicación. Si por error la has desactivado, los mensajes nuevos no llegarán. Abre los ajustes para solucionarlo.
Abrir los ajustes de Gmail
Entonces, toca sobre tu dirección de correo.
Seleccionar cuenta de correo
Busca la opción Sync Gmail y actívala.
Activar sincronización
Regresa a la pantalla principal y comprueba si los correos nuevos se sincronizan.
Activa la sincronización en Android
Además del ajuste de sincronización en la aplicación de Gmail, Android cuenta con un parámetro similar. Se encuentra en Accounts.
Ajustes de cuentas en Android
En el listado, presiona sobre tu correo electrónico.
Seleccionar cuenta
Abre Account Sync.
Ajustes de sincronización
Asegúrate de que Gmail está activado en la lista de servicios que se sincronizan.
Activar sincronización Android
De nuevo, ve a la aplicación de Gmail para comprobar que los correos empiezan a llegar otra vez.
Solucionar posibles errores de la aplicación
Si presionas sobre el icono de Gmail y tocas en el botón de información, accederás a la sección App info.
Información de la aplicación
En ese apartado encontrarás algunas configuraciones que te permitirán eliminar posibles errores de Gmail.
Notificaciones siempre activadas
Si las notificaciones están deshabilitadas es posible que te dé la sensación de que los correos no llegan. Abre Notifications.
Ajustes de notificación
Activa todas las notificaciones que consideres necesarias.
Activar todas las notificaciones
Limpiar la caché y restablecer Gmail
En Storage & Cache encontrarás un par de ajustes útiles para solventar errores en una aplicación.
Ajustes de almacenamiento
Por un lado Clear cache, que elimina la mayoría de archivos temporales de Gmail. También Clear storage, que pone la aplicación a cero.
Purgar caché en Gmail
Te aconsejamos que pruebes con Clear cache en primer lugar. Si no es efectivo, usa Clear storage como solución más drástica.
Permite el acceso a la red
Otro posible problema es que Gmail no tenga acceso a la red. Eso hará que todas las aplicaciones funcionen a excepción del gestor de correo de Google. Para solucionarlo, ve a Mobile data & Wi-Fi.
Ajustes de conexión
Activa todos los parámetros que ves en la siguiente captura.
Activar uso en segundo plano y acceso a la red
Cuidado con la optimización de batería
Gmail necesita funcionar en segundo plano para recibir correos. Presiona en Battery para comprobar qué tipo de optimización se está aplicando a su aplicación.
Ajustes de la batería
Comprueba que la opción App can use battery in background está activada en Background restriction.
Actividad en segundo plano
Si nada de esto funciona, reinicia
Ponemos punto y final a los consejos de esta guía proponiéndote que reinicies tu dispositivo.
Reiniciar dispositivos
Es probable que con las anteriores soluciones hayas resuelto los problemas en Gmail. Pero un reinicio de vez en cuando permite al sistema poner en orden las cosas y neutraliza problemas de funcionamiento en Android y en las aplicaciones.
¿Y si nada de esto te ayuda?
Si después de reiniciar tu teléfono el problema persiste, el fallo puede deberse a un problema con los servidores de Gmail. Y si usas la aplicación para acceder al correo de otras cuentas, ya sea de otros proveedores como Outlook o por IMAP, deberás asegurarte de que los respectivos servidores están funcionando correctamente. En ese caso, lo único que puedes hacer es esperar a que el error se solucione.