¿Tienes problemas con tu dispositivo? ¿El móvil se reinicia solo sin motivo aparente? Si ese es tu caso, quédate con nosotros hasta el final. Te explicamos paso a paso cuáles son las causas de este problema y qué soluciones debes probar para tratar de solventarlo. Además de hablar de los reinicios aleatorios, también dedicamos un pequeño apartado a los reinicios en bucle, que son los más molestos de todos. ¡No te lo pierdas!
Por qué se reinicia mi móvil en bucle
Simplificándolo mucho, en Android podemos identificar tres tipos de reinicio del sistema operativo. El primero, el reinicio voluntario, que es el que hace el usuario por alguna razón concreta o simplemente para mejorar el rendimiento del dispositivo.
El segundo es el reinicio aleatorio durante la ejecución del sistema o de alguna aplicación específica. Esto quiere decir que el teléfono se apaga y se vuelve a encender sin un motivo aparente mientras el usuario lo está utilizando. Las causas más habituales de esta clase de reinicio son las siguientes:
- Aplicaciones maliciosas.
- Errores del sistema operativo.
- Fallo de hardware.
Finalmente, el tercero es el reinicio en bucle durante el arranque. Este suele ser el más grave de todos, pues impide que el sistema termine de cargarse por completo y hace que el dispositivo se vuelva inutilizable. En este caso, el motivo más común por el que se produce este fallo es una implementación errónea Android, como por ejemplo una actualización mal instalada, o la instalación de una ROM personalizada no compatible o defectuosa.
Cómo solucionar el reinicio constante de tu teléfono móvil
Teniendo en mente todos los datos anteriores, es momento de conocer las soluciones a los reinicios aleatorios o en bucle que se están produciendo en tu dispositivo Android.
Desinstala cualquier app instalada recientemente que pudiera ser peligrosa
Puede que el problema al que te enfrentas empezara en un momento concreto. Y también es posible que coincida con la instalación de una aplicación concreta. Esto no quiere decir que sea necesariamente un virus o un programa malicioso el que está provocando este fallo. También puede deberse a una incompatibilidad o a un desarrollo deficiente de la aplicación.
Las aplicaciones peligrosas pueden causar reinicio aleatorios
Si tienes indicios de que es una aplicación la que está provocando el reinicio, lo mejor es que la desinstales. Es así de simple hacerlo:
- Presiona prolongadamente sobre el icono de la aplicación.
- Toca en Desinstalar.
- Confirma que realmente quieres borrar la aplicación.
En la imagen superior hemos utilizado una aplicación cualquiera para ilustrar el procedimiento. Eso no significa que la consideremos un programa malicioso.
Reinicia el móvil en modo seguro
El modo seguro inicia Android con los componentes de software mínimos y sin las aplicaciones de terceros. De esta manera, facilita la identificación de la causa de errores como los reinicios. Si el dispositivo deja de fallar en el modo seguro, quiere decir que alguna aplicación instalada es la responsable.
Dependiendo del dispositivo que tengas, tendrás que seguir unos pasos determinados. Aquí van las formas más comunes de entrar al modo seguro en Android:
- En el menú de apagado, mantener pulsada la opción Apagar.
- Apagar el dispositivo y luego encenderlo con el botón de bajar volumen pulsado.
- Apagar el terminal, encenderlo y pulsar en el botón de bajar volumen cuando aparezca el logo del fabricante.
- Apagar el dispositivo, encenderlo y presionar justo después los botones de bajar y subir volumen al mismo tiempo.
Comprueba si hay alguna actualización del sistema pendiente
En el caso de que el fallo sea generalizado y esté relacionado con el software, el fabricante lanzará una actualización. Procura mantener tu dispositivo al día para disfrutar de un sistema operativo más estable.
Una actualización puede solventar problemas como los reinicios aleatorios
Así puedes hacerlo en la mayoría de los dispositivos:
- Entra en Sobre este teléfono o Acerca de este teléfono.
- Entra en la sección de actualizaciones.
- Presiona en Comprobar actualizaciones.
- Instala las nuevas versiones que haya pendientes.
Restaura el teléfono a valores de fábrica
Además de actualizar tu teléfono, prueba a restablecerlo de fábrica. Recuerda hacer una copia de seguridad, antes de nada.
Restablecer el teléfono puede ser una buena idea
Una vez tengas a salvo todos tus archivos, haz esto:
- Entra en los ajustes y ve a Sobre este teléfono.
- Presiona en Restablecimiento de fábrica.
- Toca en Eliminar todos los datos y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez hayas terminado de configurar el móvil otra vez, comprueba si los reinicios continúan.
Si todo lo anterior falla, acude al servicio técnico
Lamentablemente, a veces te resultará imposible arreglar el dispositivo por tu cuenta. Cuando nada de lo que te hemos propuesto funciona, probablemente el fallo se encuentre en el hardware. En esos casos, no te va a quedar otra que acudir al servicio técnico.
Recuerda que, ante problemas tan graves como los reinicios involuntarios, el fabricante debe responder, especialmente si todavía sigue vigente la garantía. Además, en España, cualquier dispositivo adquirido en el año 2022 o después está cubierto durante 3 años.
