Vivimos en la sociedad de lo inmediato. Queremos las cosas y las queremos ya. En Amazon son conscientes de ello y por eso nos ofrecen una completa herramienta de rastreo de pedidos, de forma que en todo momento vamos a saber dónde está un paquete. ¿Pero sabes cómo acceder a esta función y cómo se utiliza?

Cómo rastrear y localizar un pedido de Amazon desde el móvil

Localizar un pedido de Amazon desde el móvil es bastante sencillo. Para rastrear un paquete del marketplace solo hay que seguir estos pasos:

  1. Abre la app de Amazon compras en tu móvil.
  2. Toca el segundo icono del menú inferior para acceder a tu perfil personal.
  3. Toca en Mis pedidos.
  4. Busca el pedido que quieres localizar en la lista.
  5. Toca el pedido para abrir su ficha.
  6. Pulsa la función Localiza tu paquete.
Seguimiento de un pedido realizado por AmazonSeguimiento de un pedido realizado por Amazon

En algunas versiones de la app el último paso no es necesario, ya que aparece la información directamente. Amazon nos muestra en todo momento el estado del pedido en tiempo real en cuatro fases:

  1. Fecha del pedido.
  2. Fecha de envío.
  3. En reparto.
  4. Llegada.

En casi todas las fases aparece una opción que podemos pulsar para conocer más detalles. Es más, cuando el paquete está en reparto en algunas ciudades, incluso veremos un mapa con la ubicación del repartidor actualizada en vivo y el número de paradas que le quedan para llegar a nuestra casa. Asimismo, si el vendedor utiliza una empresa de envíos externa, también debería aparecer en la ficha del pedido la información del servicio de mensajería y el número de seguimiento para rastrear el paquete.