Badoo, la famosa app de citas, cuenta con 330 millones de usuarios en todo el mundo. Uno de los secretos de su éxito es la seguridad de la que siempre han hecho gala sus creadores.

Antes de formar parte de esta comunidad es necesario registrarse y verificar la cuenta (aunque siempre podemos intentar entrar a Badoo sin registro). Pero, una vez superado este proceso, a veces podemos experimentar problemas para acceder al perfil. La cuenta se puede quedar bloqueada por varios motivos: por desuso, por incumplimiento de los términos de uso, por una denuncia de otro usuario, por intentar entrar con contraseñas erróneas…

Pero para cada problema hay una solución. Si no puedes acceder, te ayudamos a desbloquear tu cuenta de Badoo con una sencilla guía.

Cómo volver a activar mi cuenta de Badoo bloqueada

Hay dos maneras de volver a activar una cuenta bloqueada. Deberemos utilizar una u otra dependiendo de la razón por la que no podemos acceder.

Recuperar la contraseña de la cuenta de Badoo

La opción más sencilla para volver a entrar en mi cuenta de Badoo si ha sido bloqueada es cambiar la contraseña. Para ello, debemos seguir los siguientes pasos desde un teléfono móvil:

  1. Abre la app de Badoo.
  2. En la ventana de bienvenida, toca el botón ¿No recuerdas tu contraseña?.
  3. Introduce tu email o tu número de teléfono.
  4. Toca el botón morado Obtener nueva contraseña.
  5. Escribe el código de seguridad.
  6. Consulta las instrucciones que habrás recibido a través de correo electrónico o SMS.
Pasos para cambiar la contraseña de una cuenta de BadooPasos para cambiar la contraseña de una cuenta de Badoo

De esta manera, podemos recuperar la cuenta de Badoo con un número de teléfono o un email. No obstante, esta vía no es válida si la cuenta ha sido robada o si se han incumplido los términos de uso de la plataforma. En este caso, todavía nos queda una alternativa.

Pedir ayuda al servicio técnico

Badoo no se anda con chiquitas. Si el equipo detecta cualquier anomalía o un mal uso de la red social, bloquea la cuenta del usuario sin pestañear. En ese caso, solo el servicio técnico puede ayudarnos a desbloquearla. Para ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente hay que seguir estos pasos:

  1. Accede a la sección de contacto de la página web: https://badoo.com/feedback/.
  2. Rellena el formulario explicando tu problema (básicamente, que no puedes acceder a tu cuenta y que te gustaría recuperarla).
  3. Pon el email con el que realizaste el registro en Badoo.
  4. Introduce la contraseña de tu cuenta.
Pasos para contactar con el servicio técnico de BadooPasos para contactar con el servicio técnico de Badoo

Normalmente, el equipo se pondrá en contacto con el usuario para comunicar la resolución del caso. Esta vía es la única posible en caso de robo de cuenta. No obstante, si la cuenta se ha bloqueado por una infracción de los términos de uso, ya podemos darla por perdida.