Qué hacer cuando los Servicios de Google Play no se ejecutan

Si los servicios de Google Play no están funcionando correctamente hay varias cosas que puedes hacer.

Asegúrate de que Google Play Services está actualizado

Aunque se trata de una app de sistema que viene preinstalada en la mayoría de casos y que se actualiza de forma automática, podría dejar de funcionar correctamente si no tenemos la versión más actualizada. Para comprobarlo toma tu teléfono, ve a los ajustes y Selecciona Apps & notifications.

Acceso al listado de appsAcceso al listado de apps

Ahora haz un tap sobre App info

Listado App Info de AndroidListado App Info de Android

En la lista localiza Google Play Services. Haz un tap sobre esa entrada.

Google Play Store entre el listado de appsGoogle Play Store entre el listado de apps

Haz scroll hasta la parte inferior de la ventana y pulsa sobre App details.

Acceso al apartado detalles de la appAcceso al apartado detalles de la app

Se abrirá la tienda de apps con Google Play Services en pantalla. Si tu app está obsoleta verás el botón verde Update. Púlsalo.

Borrar caché y datos de Google Play Services

Otra posible solución pasa por borrar la caché y los datos que puedan estar almacenados en Google Play Services. Como hemos hecho en el paso anterior, accede a Settings en tu Android y pulsa sobre Apps & notifications y pulsa sobre App info. Baja por el listado hasta encontrar la entrada Google Play Services y da un toque sobre ella. Pulsa sobre Almacenamiento:

Acceso a la entrada Almacenamiento de los ajustes de Google Play ServicesAcceso a la entrada Almacenamiento de los ajustes de Google Play Services

Ahora pulsa sobre Borrar caché.

Borrar la memoria caché de Play ServicesBorrar la memoria caché de Play Services

Regresa atrás, pulsa sobre Gestionar Espacio.

Botón para gestionar memoria de Play ServicesBotón para gestionar memoria de Play Services

Selecciona Borrar todos los datos.

Borrar todos los datos de almacenamiento de Play ServicesBorrar todos los datos de almacenamiento de Play Services

Borrar caché y datos de Google Play Store

La tienda de apps de Google y Services funcionan de forma conjunta, por lo que algún problema con la app de la tienda podría derivar en problemas en Google Play Services. La solución pasa por repetir exactamente los mismos pasos que en el punto anterior, pero aplicados a la app de Google Play Store. Lo único que tendrás que hacer es buscar la app de la tienda entre tus apps instaladas y repetir el borrado de caché y de los datos de almacenamiento.