Cómo comprar en Wallapop paso a paso

Hoy en día tienes muchas opciones disponibles en el momento de buscar productos que, por el motivo que sea, no están disponibles para comprar en tiendas físicas u online. Portales de compraventa de segunda mano como Wallapop o Vinted permiten a los usuarios ganar dinero y gastarlo para adquirir aquello que buscan. Ya que empezar a usar una de estas apps puede resultar algo complejo, a continuación te explicamos cómo comprar paso a paso y de forma segura en Wallapop.

Cómo empezar a comprar en Wallapop

Tras instalar la aplicación de Wallapop en tu dispositivo móvil y abrirla verás que puedes empezar a navegar por el catálogo de productos disponibles sin iniciar sesión, pero te recomendamos hacerlo para así tener tu propia cuenta creada. Para hacerlo, simplemente debes aceptar los términos de uso y la Política de privacidad, establecer tus preferencias (comprar, vender o “no estoy seguro”) y finalmente seleccionar tres categorías de temáticas en las que estás interesado (Ropa, Videojuegos, Coches, etc.).

Crea tu cuenta y establece tus preferencias para empezar a usar WallapopCrea tu cuenta y establece tus preferencias para empezar a usar Wallapop

De esta forma tan sencilla tendrás tu cuenta creada y podrás terminar de editar tu perfil con tu nombre, dirección, método de pago (puedes dejar este paso sin completar hasta el momento de realizar tu primera compra) y demás parámetros).

Cómo recibir la compra de Wallapop

Antes de pasar a explicarte de forma detallada el paso a paso para comprar en Wallapop y que el producto te llegue a casa te explicamos las opciones que tienes para comprar cada producto y los envíos disponibles que proporciona la app.

A través de Wallapop Envíos

La otra opción, en caso de querer recibir el producto directamente en el domicilio o bien en un punto de recogida, es usar Wallapop Envíos. Hay que pagar un seguro adicional para usar este servicio, de 2,49€, y se sumará a la opción que escojas para su transporte:

  • Punto de recogida: escoge un punto público, como una oficina de Correos cercana, para poder pasar a buscar ahí tu paquete. Con un precio de 2,95€ por este servicio, suele tardar de 3 a 7 días en llegar.
  • A tu dirección: en esta opción, con un precio de 3,95€, recibirás el producto directamente en tu domicilio. Lo gestiona SEUR y suele funcionar muy bien. En función de tu lugar de residencia (y si se trata de una gran ciudad o un pueblo remoto) puede tardar más o menos en llegar, pero es algo que ya te indicarán en cada caso al realizar la compra.

Quedar con el vendedor en persona

Tras localizar el producto que te interesa y hablar con el vendedor por el Chat, podéis acordar un día y hora para veros en persona y ahí realizar el intercambio del producto por el dinero (ya sea en metálico o a través de Bizum, por ejemplo). Siempre pueden surgir complicaciones o tratarse de una estafa, pero por ello te dimos una serie de recomendaciones para evitar este tipo de situaciones en este articulo sobre la seguridad y cómo no ser estafado en Wallapop.

Envío a domicilio entre particulares

Una forma de evitar tener que pagar el seguro de Wallapop y su envío (algo más caro sobre todo en el caso de productos que no pesan mucho, como cartas coleccionables, por ejemplo), es acordar con el vendedor que envíe el producto por una vía externa, como Correos u otro tipo de servicio de envíos. Esta opción es recomendable únicamente si tenemos confianza con el vendedor y la certeza de que no nos va a timar, ya que desde Wallapop no se hacen cargo de las compraventas que se hacen fuera de la app, aunque el producto haya sido subido previamente a la aplicación.

Cómo comprar en Wallapop

Una vez que tengas tu perfil creado ya puedes empezar a comprar en Wallapop. Desde el menú principal verás que te salen una serie de recomendaciones y productos destacados, por lo que puedes hacer clic en alguno que te interese o bien usar la barra de búsqueda superior para introducir los términos que busques. En este caso usamos Star Wars de ejemplo.

Desde la página principal de Wallapop navega para encontrar el producto que buscasDesde la página principal de Wallapop navega para encontrar el producto que buscas

Una vez con la búsqueda realizada podrás encontrar una serie de productos relacionados con la búsqueda que has realizado. Si quieres ser más específico puedes usar los filtros (aparecen en la parte superior de la pantalla) para seleccionar la localización cercana, el precio o la categoría del producto.

Usa los filtros para poder encontrar de forma más precisa el producto que buscasUsa los filtros para poder encontrar de forma más precisa el producto que buscas

Cuando encuentres aquello que quieres comprar haz clic sobre él para que se te abra la página del producto. Aquí puedes encontrar información más detallada acerca del producto como su descripción, estado (nuevo, usado, etc.) e incluso hablar con el vendedor a través de la pestaña de Chat en caso de querer encontrarte en persona para evitar los gastos de envío derivados de recibirlo en casa o en un punto de recogida (como una oficina de Correos).

Escoge si quieres hablar con el vendedor a través del Chat o adquirir el producto directamenteEscoge si quieres hablar con el vendedor a través del Chat o adquirir el producto directamente

La forma más sencilla y segura es comprarlo por Wallapop Envíos, ya que te llegará a tu domicilio directamente. Si prefieres esta opción recomendada tras haber pulsado el botón de “Comprar” debes escoger si quieres que te llegue a casa (3,95€) o a un punto de recogida (2,95€).

Tras haber seleccionado la opción de comprar elige si quieres que te llegue a casa o a un punto de rTras haber seleccionado la opción de comprar elige si quieres que te llegue a casa o a un punto de r

Ahora llega el momento de introducir el método de pago, por lo que si todavía no lo has hecho te tocará añadirlo en este punto (tarjeta bancaria o PayPal). Puedes dejarlo ligado a tu cuenta o bien usarlo de forma esporádica.

Selecciona tu método de pago, ya sea tarjeta bancaria o PayPal,  para completar la compraSelecciona tu método de pago, ya sea tarjeta bancaria o PayPal, para completar la compra

Por último llega el momento de comprobar que todo está correcto antes de darle al botón localizado en la parte inferior de la pantalla, Comprar, para poder terminar la compra. En este caso el envío más el seguro de Wallapop ha sumado unos 5,44€ al precio del producto.

Completa tu compra revisando los datos del pedido y todo lo necesarioCompleta tu compra revisando los datos del pedido y todo lo necesario

A partir de este momento tendrás un seguimiento del envío que podrás seguir para comprobar cuándo se envía, está en reparto y finalmente te llega. En caso de que todo esté correcto, y tras recibirlo, podrás dejar una valoración positiva al vendedor. Si por otro lado has tenido cualquier problema podrás devolverlo y recuperar el dinero de forma cómoda y siguiendo los pasos que te enseñen desde la propia app de Wallapop.

¿Se puede cancelar una compra en Wallapop?

Si después de comprar algo te arrepientes tienes algunas opciones para anular y cancelar una compra en Wallapop. Una de las cosas que puedes intentar hacer es hablar directamente con el vendedor del producto, aunque también puedes ponerte en contacto con Instagram. Wallapop ofrece un proceso seguro para poder hacerlo que garantiza que el dinero y el producto están seguros y a salvo mientras se realiza la gestión.