Los niños y Google play, una mala combinación

El pasado mes de septiembre, la Comisión Federal de Comercio firmó un acuerdo con Google con el objetivo de devolver el dinero a los padres de los niños que realizaron compras in-app sin permiso. Ahora, Google ha iniciado este proceso de reembolso.

Con este acuerdo, Google se compromete a devolver un mínimo de 19 millones de dólares a los propietarios de una cuenta de Google Play con la que sus hijos hayan hecho compras integradas sin permiso en Estados Unidos. Además, los de Mountain View han tenido que modificar sus tipos de facturación y la validación de este tipo de compras. La Comisión Federal de Comercio insiste en que el comprador de este tipo de producto in-app tiene que ser consciente y estar informado de las consecuencias de sus actos. Sobre este punto de vista, la Play Store no ha sido nunca totalmente transparente. En 2011 por ejemplo, las compras integradas en la tienda de aplicaciones de Google no necesitaban contraseña ni disponían de notificación de compra. Un error que no se corregía hasta el año siguiente.

¿Habrá una avalancha de peticiones poco honradas?

Google, ha enviado emails a los propietarios de cuentas de Google Play que hayan realizado compras integradas para ponerse en contacto con ellos y abrir el proceso de reembolso realizado por uno o varios de sus hijos en caso de no haber sido autorizadas. Al parecer, Google parece confiar en la buena fe de sus usuarios a la hora de hacer esta petición:

Entendemos que a algunos padres se les ha facturado compras in-app que sus hijos no tenían permiso para hacer. Como resultado, hemos añadido herramientas para ayudar a los padres a evitar las compras in-app no autorizadas por los niños. Ahora, ofrecemos también las devoluciones pertinentes con nuestro acuerdo con la Comisión Federal de Comercio.

Nuestro registro indica que su cuenta ha facturado compras in-app. Si cualquiera de estas compras es resultado de una compra no autorizada hecha por un menor de edad entre el 1 de marzo de 2011 y 18 de noviembre 2014 y todavía no se le ha devuelto el dinero, puede usted solicitar ahora el reembolso.

Este reembolso se podrá solicitar hasta el día 2 de diciembre de 2015. Ahora, habrá que esperar para comprobar si esta generosa medida de Google cruza el charco y llega a Europa. Los niños americanos no son los únicos en tener el dedo demasiado rápido. Puede que dependa del uso que le den los americanos a este acuerdo, ¿aprovecharán para intentar recuperar esos 50$ gastados en vidas del Candy Crush Saga en plena borrachera?

Randen Pederson editada con licencia CC 2.0

Relacionados

Nos encanta escucharte ¿Nos dejas tu opinión?