En esta guía te vamos a explicar cómo puedes activar y desactivar las preguntas y respuestas de TikTok. Te explicamos en qué consiste exactamente esta función y cómo puedes sacarle partido a la hora de conectar con tus seguidores y la comunidad que has creado en esta plataforma. Si quieres potenciar tu perfil y permitir que otros que te hagan preguntas o tú hacérselas a los espectadores de tus directos, quédate hasta el final. ¡Esto te interesa!
Qué son las Q&A de TikTok y cómo funcionan
El término Q&A en inglés significa Questions and Answers. Si lo traducimos al español, básicamente nos estamos refiriendo a preguntas y respuestas. Por lo tanto, las Q&A de TikTok son una característica de esta plataforma que te permite recibir preguntas de tus seguidores para que tú, personalmente, puedas darle respuesta.
Se trata de una característica típica de este tipo de redes sociales que facilita la comunicación entre la comunidad y los creadores de contenido. Es normal que, cuando alguien empieza a tener cierta notoriedad en una plataforma, haya seguidores que quieran conocer más. Las preguntas y respuestas brindan esa oportunidad.
Obviamente, el hecho de que alguien te envíe una pregunta no significa que tengas que contestar siempre. Cada usuario puede responder a aquellas preguntas que considere relevantes y que estén relacionadas con el contenido que crea. Aquellas que no tengan nada que ver con el perfil o que estén fuera de lugar, se pueden descartar sin mayores dificultades.
Es importante destacar que las preguntas y respuestas de TikTok van en una sola dirección. Es decir, son los usuarios quiénes las envían y el creador de contenido quien responde. Sin embargo, durante los directos también se pueden lanzar Preguntas y Respuestas Rápidas, que funcionan al revés. El propietario del perfil podrá escoger algunas preguntas predefinidas y lanzarlas a los usuarios que están conectados. A partir de ahí, puede abrir un debate con una temática concreta que se tratará en directo.
Cómo activar y activar la opción de preguntas y respuesta en TikTok
Según el anuncio oficial de TikTok, las preguntas y respuestas son una función que fue lanzada en 2021. A estas alturas, todos los usuarios que cumplen los requisitos deberían poder activarlas en su perfil. Una de las exigencias que plantea la plataforma para disponer de esta función es ser creador de contenido.
Sin embargo, debemos mencionar que, en la actualidad, existen solo dos tipos de cuentas en TikTok. Por un lado, está la cuenta estándar, que es aquella que pueden usar la mayoría de los usuarios para crear su contenido. Y, por otro lado, está la cuenta de empresa. ¿Es necesario cambiar a esta última para acceder a las Q&A?
La opción para activar las Q&A debería aparecer en las herramientas de creadores
Lo cierto es que actualmente ya no es necesario, porque la sección Herramientas de creador, que se muestra en la imagen superior, está disponible para todos. Ahora bien, eso no quiere decir que vayas a poder activar las preguntas y respuestas en tu cuenta. Desconocemos cuáles son los requisitos exactos, más allá de esa exigencia genérica de "tener una cuenta de creador".
Nuestra recomendación es que acudas a la sección mencionada en el párrafo anterior y trates de averiguar si dispones de esta opción o no.
Pasos para utilizar las preguntas y respuestas rápidas en los directos
Con respecto a las preguntas y respuestas rápidas, una característica que solo está disponible en los directos, así puedes activarla:
- Inicia un directo desde la zona de creación de TikTok.
- Una vez hayas iniciado la retransmisión, presiona en el botón Interacción que verás en la zona inferior de la pantalla.
- En el momento en el que aparezca el menú en pantalla, presiona en Preguntas y respuestas rápidas para poner en marcha la función.
- Fíjate en que aparecen algunas preguntas predeterminadas.
- Puedes tocar sobre el dado para que se muestren más preguntas aleatorias.
- Utiliza la pregunta que prefieras para enviarla a los usuarios que te están viendo y empezar un debate sobre el tema elegido.
Como ves, en este último caso, las preguntas van en la dirección opuesta a las Q&A de TikTok. Es decir, eres tú quien pregunta a los espectadores del directo y no al revés.
Dónde se pueden usar las preguntas y respuestas de TikTok
Las preguntas y respuestas rápidas se pueden utilizar en los directos. Si dispones de acceso a la función de Q&A clásica de TikTok que permite a los usuarios enviar preguntas, entonces debes saber que podrás utilizarla en los siguientes apartados de la app:
- En los comentarios. Los usuarios pueden convertir sus comentarios en preguntas que el creador puede responder en forma de vídeo.
- En directo. Además de las preguntas y respuestas rápidas, también es posible recibir preguntas por parte de los usuarios durante un directo.
- Enlace en el perfil del creador. Las Q&A aparecen en forma de enlace dentro del perfil del creador para que cualquiera pueda enviar una pregunta desde allí.
